„HARTMANN ponúka viac než len produkty – vždy sa snaží nájsť to najlepšie riešenie.“

Najväčšia časť úspechu, nech je to v akejkoľvek oblasti, sa skrýva v ľuďoch a ich prístupe k práci. Keď začínala naša nemocnica v roku 1997 existovať v podobe akciovej spoločnosti, najdôležitejším bodom pre nás bolo presvedčiť našich zamestnancov, že pacienta musia vnímať ako zákazníka, ktorý očakáva, že urobíme všetko pre jeho zdravie. Rovnako dôležitým sa stalo slovo komunikácia.

Aj vďaka tomu sme dnes jediná dlhodobo zisková nemocnica na Slovensku. Získali sme také ocenenie Slovak Gold Exclusive, ktoré sa udeľuje na základe dlhoročných výborných hospodárskych výsledkov, stability a investícií do rozvoja. I dnes všetky zisky investujeme späť do nemocnice, aby sme udržali nadpriemernú úroveň našej starostlivosti.

Podobný prístup, aký máme my k našim pacientom, ale, samozrejme, očakávam i od našich partnerov. Veľmi si z tohto hľadiska vážim prácu, ktorú robia ľudia v HARTMANN – RICO. Rad firiem má skúsených obchodníkov, ktorí ponúkajú zľavy a výhodné finančné podmienky, ale občas sa neubránim pocitu, že im ide len o obchod.

HARTMANN však naproti tomu vnímam ako výborný tím ľudí, ktorí sa v prevádzkových otázkach i v otázkach starostlivosti o pacientov dlhodobo zaujímajú nielen o to, čo robíme, ale predovšetkým, prečo to tak robíme. Vďaka tomu dokážu veľmi presne odhadnúť, ako a v čom by nám mohol HARTMANN skutočne pomôcť. Keď sa takýto prístup spojí s naozaj kvalitnou ponukou produktov a služieb, vzniká firma, ktorá má svoju dušu. A to vám nemôže ponúknuť každý.

Zdieľať